前職ではSIerとして業務システム開発に携わっていましたが、次第に、もっとユーザーに近い立場で、実際に使う人の声や業務の流れを踏まえながら仕事がしたいと考えるようになりました。京王グループは学生時代に京王線を利用していたこともあり身近な存在だったため、その業務を支える立場で働けることにも魅力を感じました。システムだけでなく業務の進め方まで含めて改善に関われる点に惹かれ、入社を決めました。

入社以来、さまざまな業務システムの導入や改修に携わってきました。具体的には、要件定義、関係部署やパートナー企業との調整、進捗管理、テスト対応、問い合わせ対応などを担当しています。また、システム運用に関する手順書や説明資料の作成も行ってきました。

苦労したのは、関係者が多いプロジェクトで、それぞれの前提や優先順位が異なる中で合意形成を進めることです。特に、業務・インフラ・セキュリティなど複数の観点が絡むプロジェクトでは、情報が錯綜しやすく、何を先に整理すべきかを見極める必要がありました。一方で、複雑な内容を整理し、関係者が同じ方向を向いて進める状態をつくれたときには、大きな達成感があります。自分なりの整理の仕方や、相手に伝わる形でまとめる力が磨かれてきたことも、良かったと感じる点です。

仕事の中で大切にしているのは、相手が判断しやすい形で情報を整理して伝えることです。プロジェクトでは情報量が多くなりがちですが、背景・論点・影響範囲を整理し、認識のずれが起きないように意識しています。また、関係者ごとに知りたいことが異なるため、誰に何をどう伝えると進めやすいかを考えながら調整することも大切にしています。

今後は、個別プロジェクトの推進に加えて、チームとしてより生産性高く動ける進め方や仕組みづくりにも挑戦していきたいと考えています。例えば、過去のプロジェクトで得た知見や判断基準を整理し、誰でも活用しやすい形にすることで、チーム全体の判断や調整をよりスムーズにしていきたいです。自分自身の対応力を高めるだけでなく、周囲が進めやすくなる環境づくりにも貢献していきたいと思っています。

子どもが取り組んでいる少年サッカーに関わることが多いです。自分も初心者なので、一緒に練習しています。AIも活用しながらフォームをチェックしたり、練習メニューを考えたりしています。体力をつけて、またスノーボードにも行けたらと思っています。